Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại ap1111, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên quảng cáoQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ap1111 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ap1111 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ ở nhân sự vận hành có thẩm quyền, và mọi thay đổi đều được ghi lại nhật ký kiểm soát nội bộ.

Mã hóa toàn luồng

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, không để lộ ra ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie hoặc đăng xuất khỏi thiết bị bất kỳ lúc nào từ cài đặt tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể truy cập hồ sơ tài khoản. Mọi thao tác đều được ghi lại để đảm bảo trách nhiệm giải trình rõ ràng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin trực tiếp — thường nhận phản hồi trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Mở chat ngay trên trang ap1111 — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư mọi ngày trong tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo quy trình xét duyệt nội bộ.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ email hoặc ví thanh toán đã liên kết.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn có thể liên hệ qua live chat hoặc email để được hỗ trợ thêm.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và tài liệu xác minh danh tính. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được ghi theo mã giao dịch, không phải thông tin đăng nhập ví.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo nghĩa vụ pháp lý cho phép.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu thiết lập ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Toàn bộ giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản — mật khẩu hay OTP ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.